Это соглашение определяет условия, на которых ООО «ЭЛЛПА-ТРЕЙД» (далее — продавец) продаёт товары через интернет-магазин ELLPA (далее — сайт). Соглашение является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Оформляя заказ на сайте, покупатель принимает эти условия.
1. Общие положения
1.1. Продажа товаров на сайте ведётся дистанционным способом. К отношениям продавца и покупателя-гражданина применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей» и правила продажи товаров при дистанционном способе продажи.
1.2. Сведения о товаре на сайте — наименование, артикул, описание, совместимость с моделями техники, цена — носят справочный характер. Изображение товара может отличаться от его внешнего вида. Перед заказом рекомендуем проверить совместимость детали с вашей моделью техники; при сомнениях обратитесь к нам.
1.3. Продавец вправе изменять ассортимент, цены и условия этого соглашения. Новая редакция действует с момента публикации на сайте и не распространяется на уже оформленные заказы.
2. Оформление заказа
2.1. Заказ оформляется на сайте без обязательной регистрации. Покупатель указывает достоверные контактные данные и адрес доставки и отвечает за их правильность.
2.2. После оформления заказа покупатель получает подтверждение на указанный адрес электронной почты. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа продавцом либо с момента оплаты заказа — в зависимости от того, что наступит раньше.
2.3. Если заказанного товара нет в наличии, продавец сообщает об этом покупателю и предлагает замену либо возвращает уплаченные за этот товар деньги.
3. Цена и оплата
3.1. Цены на сайте указаны в российских рублях. Цена товара в оформленном заказе не меняется.
3.2. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и показывается покупателю до оплаты.
3.3. Способы оплаты описаны на странице «Оплата и доставка». Физические лица оплачивают заказ на сайте через платёжный сервис, юридические лица — по счёту.
4. Доставка
4.1. Доставку выполняет логистический партнёр продавца SafeRoute: по адресу или в пункт выдачи, выбранные покупателем при оформлении заказа. Сроки доставки, которые показывает сайт, рассчитаны службой доставки и являются ориентировочными.
4.2. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю в момент получения заказа. При получении покупатель проверяет целостность упаковки и комплектность заказа.
5. Возврат товара
5.1. Покупатель-гражданин вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 дней, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара. Деньги за товар возвращаются не позднее чем через 10 дней после предъявления требования, за вычетом расходов продавца на доставку возвращённого товара.
5.2. Если вместе с товаром покупателю не была передана письменная памятка о порядке и сроках возврата, срок отказа от товара надлежащего качества составляет три месяца с момента получения товара (пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
5.3. Не подлежит возврату товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, а также товар из перечня, утверждённого постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463: предметы личной гигиены, изделия из полимерных материалов, контактирующие с пищевыми продуктами, бытовая химия. На товар с недостатком это ограничение не распространяется.
5.4. Если в товаре обнаружен недостаток, покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей». Полный порядок возврата описан в политике возврата.
6. Ответственность
6.1. Продавец не отвечает за невозможность использовать товар, если покупатель выбрал деталь, не совместимую с его моделью техники, вопреки сведениям о совместимости на сайте. Это не ограничивает право покупателя на возврат товара по разделу 5.
6.2. Установку деталей, требующую вскрытия корпуса техники, рекомендуем доверять специалистам сервисных центров. Продавец не отвечает за повреждения, возникшие при неправильной установке.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы.
7. Материалы сайта
Тексты, изображения, элементы оформления и база данных сайта охраняются законом. Их копирование и использование в коммерческих целях без согласия продавца не допускаются. Товарные знаки производителей техники принадлежат их правообладателям и используются для обозначения совместимости товаров.
8. Персональные данные
Продавец обрабатывает персональные данные покупателей в соответствии с политикой обработки персональных данных. Использование файлов cookie описано в политике cookies.
9. Разрешение споров
Претензии направляются продавцу по контактам, указанным на сайте. Продавец отвечает на претензию в сроки, установленные законом. Если договориться не удалось, спор рассматривается судом в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Реквизиты продавца
ООО «ЭЛЛПА-ТРЕЙД»
ИНН 7820076497, КПП 784201001, ОГРН 1217800029765
Юридический адрес: 196627, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, п. Шушары, Московское шоссе 177, литера А, пом. 418
Телефон, электронная почта и часы работы указаны на странице «Контакты».